سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-13
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تعالجها FreeSnap ("نحن") في FreeSnap (freesnap.app)، ولماذا، وما حقوقك. نحن المسؤولون عن هذه البيانات. للتواصل: انظر أسفل الموقع، Egypt.
1. بيانات مستخدمينا
- الحساب: بريدك الإلكتروني، واسمك إن أدخلته.
- الإعدادات والنشاط: الفلاتر التي تنشئها، والتنبيهات والرسائل التي نرسلها لك، وأوقات تسجيل الدخول.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الطلبات، للحماية ومنع الإساءة وحل المشكلات.
- الفوترة: تجمع Paddle، البائع المسجّل لدينا، بيانات الدفع وعنوان الفوترة والبيانات الضريبية. لا نستلم رقم بطاقتك ولا نخزّنه. وتشارك Paddle معنا بريدك وبلدك ومعرّفات العميل والاشتراك والخطة وحالة الدفع والاشتراك.
2. بيانات المستقلين والعملاء على المنصات
لإنتاج أرقام السوق وتحليل المنافسين نجمع معلومات منشورة علناً على منصات العمل الحر: المشاريع المنشورة، والأسماء الظاهرة وأسماء المستخدمين، وإحصاءات الملفات العامة (كالتقييم والمشاريع المكتملة)، والتقييمات المنشورة، وقوائم العروض العامة. لا نجمع الرسائل الخاصة أو بيانات التواصل أو أي محتوى يتطلب تسجيل الدخول. نعالج هذه البيانات استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في توفير شفافية السوق للمستقلين، ولا نعرض أسماء المستقلين في الصفحات العامة إلا بصيغة "الاسم الأول + الحرف الأول". إن كنت مستقلاً وتريد استبعاد معلوماتك من تحليلاتنا وصفحاتنا، راسلنا على بريدنا مع رابط ملفك، وسننفذ طلبك خلال 30 يوماً.
3. لماذا نستخدم البيانات (والأساس القانوني)
- لتقديم الخدمة: روابط الدخول، ومطابقة المشاريع مع فلاترك، وإرسال التنبيهات (تنفيذ العقد معك).
- لفوترة الاشتراكات عبر Paddle وحفظ السجلات المالية (العقد؛ الالتزام القانوني).
- لحماية الخدمة ومنع الإساءة (المصلحة المشروعة).
- لإرسال رسائل الخدمة مثل تعديل الشروط أو الأسعار. لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك، وفي كل رسالة تنبيه رابط لإيقاف التنبيهات.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملف ارتباط أساسياً واحداً لإبقائك مسجلاً، وملفاً قصير الأجل يعيدك إلى الصفحة التي جئت منها بعد الدخول. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبعية. تضع صفحة الدفع لدى Paddle ملفاتها الخاصة عند فتحها؛ راجع سياسة خصوصية Paddle.
5. مع من نشارك البيانات
- Paddle.com (الدفع والضرائب والفواتير؛ البائع المسجّل): سياسة خصوصية Paddle.
- Zoho (ZeptoMail): لإرسال رسائلنا.
- Contabo: لاستضافة الخوادم.
- Google Fonts: لتحميل الخط، أي يرسل متصفحك عنوان IP الخاص بك إلى Google.
لا نبيع البيانات الشخصية، وقد نفصح عنها إذا ألزمنا القانون بذلك. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج بلدك، ونعتمد على ضماناتهم التعاقدية والقانونية.
6. مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب والفلاتر: طوال نشاط الحساب، وتُحذف خلال 30 يوماً من طلب الحذف. التنبيهات والرسائل المرسلة: حتى 12 شهراً. سجلات الخادم: تُدوَّر تلقائياً ولا تُحفظ عادةً أكثر من بضعة أسابيع. سجلات الفوترة: المدة التي يتطلبها قانون الضرائب (لدى Paddle ولدينا). بيانات المنصات العامة: ما دامت لازمة للإحصاءات، ما لم تطلب استبعادها.
7. حقوقك
حسب بلد إقامتك (مثل قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي، واللائحة الأوروبية/البريطانية GDPR)، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك. راسلنا على بريدنا ونرد خلال 30 يوماً، ويحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
8. الأمان
كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS، والدخول برابط لمرة واحدة بدل كلمات المرور، والوصول إلى الخوادم مقيّد.
9. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
10. التعديلات
ننشر أي تحديث هنا بتاريخ جديد، ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد عند التعديلات الجوهرية. وعند اختلاف النسختين العربية والإنجليزية تسري الإنجليزية.